Контакты и поддержка
Контакты для вопросов по аккаунту, оплате, возвратам и техническим проблемам.
Support email
Основной канал поддержки: support@filepilot.ru. Используйте этот адрес для вопросов по биллингу, активации Premium, загрузкам, лимитам и удалению данных.
Billing questions
Платежи и чеки идут через Lemon Squeezy. Если вопрос связан со списанием, отменой или возвратом, приложите email аккаунта и дату платежа.
Technical issues
Если файл обработался некорректно, приложите описание сценария, тип файла и пример команды. Это ускоряет разбор проблемы и повторную проверку.
